L’objet (ou le sujet) de vos emails marketing est la première chose que vos abonnés voient dans leur boîte de réception.

Ceci coïncide au moment où ils décident de l’ouvrir, de l’ignorer ou de le supprimer. Il est donc plus qu’important de travailler ce point qui reste malheureusement trop souvent sous-exploité.

Le temps que nous passons (nous en tant que designers) à “batailler” contre les problèmes résultants d’Outlook ou de CSS dans Gmail, nous fait omettre de discuter de l’importance de l’objet du mail marketing.

Nous vous avons donc dégotté cette petite collection de liens afin de vous aider à rédiger des objets d’email de façon plus efficace pour vos campagnes emailing.

La prochaine fois que vous envoyez une campagne marketing par email, passez un petit peu plus de temps à travailler sur l’objet du mail et comparez vos taux d’ouverture avec les tentatives précédentes.

Nos bons liens pour améliorer l’objet de vos mails :

• Writing Headlines, Page Titles, and Subject Lines for the Web – par Jakob Nielsen
• The Art of the Subject Line – par Brad Berens
• Getting the Subject Line Right – Par Gail Goodman

Nous avons laissé le meilleur pour la fin – sur CopyBlogger, Brian Clark reprend des objets d’email marketing pour les réécrire de façon plus efficace. Ceci n’est pas spécifique aux objets des emails, mais Brian explique sa méthode et vous pouvez beaucoup apprendre de son approche.

Si vous avez écrit un sujet pour vos campagnes emailing vraiment réussi (ou à l’inverse un objet peu réussi), laisser nous un commentaire si-dessous pour nous faire partager votre expérience.

De nombreuses sociétés se demandent quels avantages peuvent être offerts par un fournisseur externe pour gérer leurs campagnes marketing par email ?

Beaucoup d’entre elles se disent qu’elles peuvent simplement assurer elles-mêmes en interne cette gestion.

Dans cet article nous tenterons de démontrer les avantage de la sous-traitance de vos campagnes marketing par email en utilisant, par exemple, une solution ASP de type OhMycom !

1 - Mesurer facilement le succès de vos campagnes

Vous pourrez cerner votre cible et ses centres d’intérêt à partir du moment où vous saurez qui a ouvert vos email, quels liens ont été cliqués, quelles adresses ont généré une erreur et quels destinataires se sont désinscrits.

Pour chaque campagne que vous envoyez, OhMyCom ! crée automatiquement des rapports statistiques :

• Facile à comprendre
• Automatiquement mis à jour
• Facile à partager avec vos collaborateurs, clients, partenaires…

2 - Économiser du temps

Quelle charge de travail administratif ?

En le faisant vous-même, le routage de l’email en soi ne prend pas trop de temps (cela risquerait cependant de très vite saturer votre réseau de mail interne !).

La partie la plus “chronophage” de cette activité réside dans le traitement des résultats de votre campagne, qui peut accaparer une bonne partie de votre temps.

• Gestion des abonnements - Chaque fois que vous envoyez une campagne, quelques personnes sont susceptibles de vouloir se désabonner. Il peut falloir une minute ou deux pour traiter ces demandes, mais comment ferez-vous quand ces désabonnements se compteront par dizaines ou centaines ? Et que se produit-il si vous en manquez un et envoyez un nouvel emailing aux personnes désabonnées ?

OhMyCom ! permet aux destinataires de vos campagnes de se désinscrire immédiatement. Votre liste est ainsi mise à jour automatiquement.

• Gestion des emails rejetés - Pour n’importe quelle campagne donnée, vous pouvez vous attendre à ce qu’un minimum de 10% des emails revienne en erreur. Cela peut vite vous apporter des centaines ou des milliers d’emails que vous devrez traiter d’une façon ou d’une autre. Sont-elles des erreurs permanentes ? Devriez-vous les retirer de votre liste ? Devez-vous leur renvoyer l’email ?

OhMyCom ! traite immédiatement les emails rejetés (bounces).

• Gestion des plaintes pour Spam - Parfois les gens oublient qu’ils se sont inscrits à vos campagnes marketing et considèrent alors vos emailing comme du spam. OhmyCom ! supprime immédiatement ces personnes de votre liste quand elles déposent une plainte. Vous avez alors l’assurance qu’ils ne recevront plus d’email de votre part.
• Éviter de faire “tomber” votre réseau d’entreprise - Nous avons entendu parler de plus d’un directeur commercial restant debout toute la nuit pour tenter d’envoyer des campagnes d’emailing afin d’éviter de surcharger le réseau de leur société en journée. Laissez cette charge inhumaine à nos serveurs !

3 - Améliorer votre taux de mail abouti

Votre campagne d’email peut seulement réussir si vos destinataires peuvent réellement la lire. L’utilisation de OhMyCom ! pour envoyer vos campagnes permet d’obtenir un impact majeur sur le nombre de personnes recevant les emails.

• «Whitelisting et boucles de rétroaction» - nous avons des accords avec les principaux ISP tels que : AOL, Hotmail, Yahoo! et beaucoup d’autres, ce qui permet de garantir que nos serveurs de courrier sont identifiés comme expéditeurs légitimes. Ainsi vos campagnes ont beaucoup plus de chances d’arriver à destination.
  
• Surveillance des “blacklists” - nous vérifions continuellement les services de listes noires pour nous assurer que nos serveurs n’y sont pas enregistrés, activité qui serait très coûteuse en temps et extrêmement complexe à faire sur vos propres serveurs.
• Réseau spécialisé de serveurs de courrier - nos serveurs de courrier optimisent la livraison d’email en utilisant des serveurs spécialisés dans le transfert de courrier électronique.

4 - Utilisation des options avancées

Assurer des campagnes marketing par email en utilisant vos propres moyens limitera l’accès à des fonctionnalités très utiles.

Avec OhMyCom !, les fonctionnalités proposées permettent de gérer des campagnes emarketing avec une qualité professionnelle. Voici quelque unes de nos fonctionnalités :

• Personnalisation - Employez les champs personnalisables pour adapter vos emails à vos différents segments de cible
• API - Une interface de programmation vous permet d’intégrer OhMyCom ! à votre propre système d’information
• Segmentation - Envoyer des emails ciblés à des sous-ensembles de vos fichiers
• Importation et exportation puissantes - Traitez facilement vos listes d’abonnés dans et hors du système à tout moment
• Archiver vos campagnes - Mettez facilement vos campagnes précédentes à disposition sur votre site Web

5 - Amélioration constante

Un service Web comme OhMyCom ! a l’avantage de pouvoir être mis à jour avec une parfaite exécution, de nouveaux dispositifs et des outils plus intelligents très rapidement et sans frais supplémentaires. Vous n’avez pas à vous inquiéter de savoir si votre plateforme est à jour, si ses composants sont optimisés, tout cela est géré à votre place.

Chaque mois nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités et faisons des mises à jour afin de rendre OhMyCom ! toujours plus réactif, toujours plus fonctionnel.

6 - Robustesse, fiabilité, support

Toutes les informations concernant vos comptes, vos campagnes ainsi que vos fichiers sont parfaitement sécurisés dans notre data warehouse. Avec nos dispositifs de sécurité biométrique, d’alimentations redondantes et nos unités de contrôle de l’environnement, la sécurité physique et la fiabilité de notre plateforme est sans égal.

Vos données sont disponibles, et répliquées, à travers notre réseau à tout moment. L’ensemble de notre architecture est redondante, vous garantissant une disponibilité totale et continue.

7 - Concentrez-vous sur vos clients, pas sur la technologie

Bien entendu, vous pouvez utiliser votre propre client d’email, ou un autre outil interne, pour passer la journée à gérer les demandes d’abonnement, de désabonnement, les retours de mails erronés…

Mais ne préférez-vous plutôt pas faire fructifier tout ce temps précieux en travaillant sur le contenu de votre email, sur le design et les accroches, en mettant toutes les chances de votre côté pour en optimiser le ciblage et répondre ainsi au plus près des attentes de vos clients ?

Employer un fournisseur de service d’email vous évite le travail administratif quotidien et vous laisse vous concentrer sur l’essentiel : vos clients.